Otomasyon ve sistem entegrasyonu
Tekrarlanan işleri güvenilir ve izlenebilir akışlara dönüştürün.
Süreç analizi, özel panel, API entegrasyonu, bildirim ve insan onayını tek operasyon sistemi içinde tasarlıyoruz.
Sorun
Müşterinin karşılaştığı durum
Ekip aynı bilgiyi birden fazla yere giriyor, kritik adımlar kişilere bağlı kalıyor veya entegrasyon hataları zamanında görünmüyor.
Hedeflenen sonuç
Bu çalışma neyi değiştirir?
Girdileri, sorumluları, onay kapıları, hata yolları, kayıt ve geri alma adımları tanımlı sürdürülebilir bir iş akışı.
Kapsama dahil
Somut iş kalemleri
Özel yönetim paneli
API ve webhook entegrasyonu
E-posta, SMS ve WhatsApp bildirimleri
Raporlama ve gözlemlenebilirlik
İnsan denetimli yapay zekâ adımları
Süreç
Karardan uygulamaya kontrollü akış
Süreç haritası
Mevcut adımlar, veri sahipleri, hata noktaları ve insan kararı gerektiren aşamalar belirlenir.
Güvenli tasarım
Yetki, kayıt, tekrar deneme, idempotency, hata kuyruğu ve geri alma davranışları teknik tasarıma bağlanır.
Entegrasyon
Bağlantılar test ortamında kurulur; sırlar yalnız sunucuda tutulur ve kritik işlemler yetkili onayına bağlanır.
Kabul ve izleme
Başarı, kısmi hata ve sağlayıcı kesintisi senaryoları denenir; metrikler ve operasyon sorumluları kaydedilir.
Teslim edilecek çıktılar
- Süreç ve entegrasyon şeması
- Çalışan otomasyon veya yönetim paneli
- Yetki ve denetim kayıtları
- Hata/yeniden deneme runbook’u
- Kabul senaryoları ve bakım planı
Müşteriden beklenen girdiler
- Mevcut süreç sahipleri ve örnek kayıtlar
- Onaylı API erişimleri ve test hesapları
- Yetki ve veri saklama kuralları
- Başarı ölçütü ve hata eskalasyon sorumluları
Tahmini süre
Tek akışlı entegrasyonlar genellikle 3–6 hafta; çok sistemli ve regüle operasyonlar aşamalı teslim edilir.
Başarı göstergeleri
- Manuel işlem süresindeki değişim
- Başarılı otomasyon ve hata oranı
- Hata tespit/çözüm süresi
- İnsan onayı ve yeniden işleme oranı
Kapsam dışı ve varsayımlar
- Üçüncü taraf servis sürekliliği garanti edilmez.
- Kritik kararlar açık yetki olmadan tamamen otonomlaştırılmaz.
- Sağlayıcı ücretleri ve kapsam dışı veri temizliği ayrıca planlanır.
Örnek çalışma çerçevesi
Dağınık sipariş aktarımından izlenebilir operasyon akışına
Sipariş, ödeme, sağlayıcı aktarımı, durum bildirimi ve hata eskalasyonu tek kayıt altında birleştirilir; tekrar denemeler ve insan onayı açık kurallara bağlanır.
Bu senaryo yöntemi açıklayan temsili bir örnektir; müşteri, gelir veya performans sonucu iddiası değildir.
Sık sorulan sorular